Важнейшим направлением социально ответственной деятельности ТНК-BP является повышение прозрачности бизнес-процессов. Компания постоянно совершенствует систему взаимоотношений с партнерами. С этой целью мы создали Совет по взаимодействию с поставщиками и подрядчиками и постоянно действующую Конфликтную комиссию как площадку для диалога компании с контрагентами, выработки единых подходов к сотрудничеству, прозрачных правил игры.

Процесс «прямого диалога» компании с контрагентами стартовал в сентябре 2010 года. В Москве состоялся первый Слет поставщиков и подрядчиков ТНК-BP, в работе которого приняли участие топ-менеджеры компании и около 300 ее контрагентов.

Первое заседание Украинского Регионального Совета по взаимодействию с поставщиками и подрядчиками прошло в апреле 2011 г. На нем была представлена новая Философия контрактования, принятая в компании. Она включает переход к единой системе предквалификации, стандартизацию договоров, а также внедрение новых инструментов, таких как управление долями контрагентов и статус «постоянного партнера». Подробнее о нововведениях и ваших возможностях смотрите в презентации, расположенной ниже.

Конфликтная комиссия занимается урегулированием спорных ситуаций, возникающих в процессе контрактования. Ее заседания проходят ежемесячно, а жалобы принимаются постоянно. В комиссию может обратиться любая компания. Для этого достаточно заполнить специальный бланк (см. форму жалобы справа). Каждая спорная ситуация оперативно рассматривается, с контрагентом всегда поддерживается обратная связь. В случае необходимости принимаются меры вплоть до отмены результатов тендера.

Обращаем ваше внимание на то, что в компетенцию конфликтных комиссий входит рассмотрение жалоб исключительно по таким вопросам:

  • процесс предквалификации контрагентов;
  • определение победителей тендеров;
  • дисквалификация контрагентов.

В компетенцию Конфликтных комиссий не входит определение условий заключаемых сделок или рассмотрение споров, связанных с исполнением договоров.

Задать вопросы о работе Конфликтной комиссии и направить жалобу вы можете секретарю Украинской Конфликтной комиссии:

Телефон: +38 044 490 33 77, вн. 1334

e-mail: rvbelyaga@tnk-bp.com

Беляга Роман Викторович.